Temeni și condiții

Dispoziții generale

Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul on-line www.goblenart.ro, proprietatea SC Dorexim SRL., cu sediul în Rădăuți, Str. Calea Bucovinei nr. 93, jud. Suceava, cod: 725400, tel. fix: 0230-563 493; tel. Orange: 0752-292 650; fax: 0230-567 400, e-mail: office(at)goblenart.ro.

Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică: acceptarea de către Dvs. a acestor termeni și condiții, acceptarea de către Dvs. a utilizării adresei de poștă electronică (e-mail) ca tehnică de comunicație la distanță. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare prealabilă.

Sunteți de acord și acceptați că, fără nici o notificare prealabilă, putem șterge sau adăuga orice informație pe site sau întrerupe orice activitate pe site, iar în cazul în care se fac referiri la alte site-uri nu garantăm și/sau confirmăm sub nici o formă tipul de informație pe care îl veți găsi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo.

Conținutul acestui site (imagini, texte, grafică, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, etc), a fost alcătuit în colaborare cu reprezentanții mărcilor care se găsesc pe site, și este proprietatea SC Dorexim SRL și a furnizorilor săi. Folosirea fără acordul scris al SC Dorexim SRL a elementelor enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. SC Dorexim SRL nu acordă dreptul de a descărcă, sau de a modifică parțial sau integral, de a copia, de a vinde sau revinde, de a exploata site-ul în orice altă formă, cu scopuri comerciale sau opuse intereselor societății, fără acordul scris în prealabil al acesteia.

Produse

Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul menționat, SC Dorexim SRL se obligă să afișeze toate caracteristicile esențiale ale acestora, care să permită cumpărătorului o identificare, comparare și o alegere corectă. SC Dorexim SRL își rezervă dreptul de a modifică fără preaviz caracteristicile produselor afișate. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (nuanța, croi etc) Produsele comercializate respectă legislația romană în vigoare. SC Dorexim SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor comandate.

Obligațiile dumneavoastră de înregistrare

Pentru a cumpără produse de pe acest site, va trebui să acceptați termenii și condițiile prezente, și apoi să comandați produsul/produsele dorite. În vederea finalizării comenzii, aveți posibilitatea să vizualizați următoarele date: cumpărătorul, detalii facturare, adresă livrare și lista produselor comandate (denumire, cantitate, preț unitar, preț total, valoare totală comandă). În vederea creării contului, Dumneavoastră sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect și complet. În situația în care considerăm ca această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să va blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.

După ce ați trimis comanda, în cel mai scurt timp veți primi un mesaj de confirmare a comezii (care cuprinde confirmarea comenzii dumneavoastră, a prețurilor produselor comandate și a tarifelor de livrare și a detaliilor privind livrarea) pe adresă de email comunicată.

Prețuri

Prețurile afișate pe acest site sunt exprimate în RON și includ TVA. Facturarea se face la prețurile afișate în momentul înregistrării comenzii, cu excepția eventualelor greșeli sau modificări ale TVA. Factura va cuprinde și tariful de livrare.

Condiții și modalități de plată

Plata se face în lei, integral. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării prin email a comenzii. Plata se face către reprezentantul firmei de curierat, la ghișeul oficiului poștal sau prin ordin de plată către SC Dorexim SRL. Detaliile de plată sunt următoarele:

  • CUI: RO 609 56 03
  • Bancă: BCR
  • IBAN: RO31 RNCB 0241 0230 3884 0001

Pentru plata în avans dovada plății trebuie transmisă către SC Dorexim SRL prin fax la numărul 0230-567400, sau pe e-mail la adresă office(at)goblenart.ro. Livrarea se va efectua numai după confirmarea intrării banilor în contul societății.

Livrarea

Livrarea produselor comandate se va face în toate orașele din România, de luni pînă vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală, între orele 10.00-15.00, dacă este vorba de curier rapid, iar în cazul Poștei Române, coletele se pot ridica de la oficiul poștal conform orarului. Livrarea produselor se va face la domiciliul, sediul sau adresă indicată de Dumneavoastră. Livrarea se va face contracost/transport: 25 RON în cazul curieratului și 15 RON în cazul Poștei Române.

Plată prețului produselor comandate și a tarifului de livrare se va face conform condițiilor și modalităților de plată prevăzute la pct 5. Produsele se livrează în limita stocului disponibil. SC Dorexim SRL nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Ofertă produselor afișate este valabilă în limită stocului disponibil. SC Dorexim SRL își rezervă dreptul de a decala termenele de livrare, în situația în care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile în stoc la momentul primirii comenzii. În această situație clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea sau anularea comenzii. la livrare, produsele vor fi însoțite de factura în original.

Lipsa unei înștiințări din partea noastră și expirarea termenului de livrare, vă dă dreptul să refuzați oricând preluarea produselor. În cazul în care nu sunteți găsit la adresa menționată, curierul va reveni încă o data, după ce va restabili contactul cu Dumneavoastră pentru stabilirea unei noi date de livrare. În cazul în care nici a două oară nu ați fost găsit la adresa menționată, în intervalul stabilit de comun acord cu curierul, comanda Dvs va fi anulată și produsul returnat la sediu.

Dreptul de denunțare unilaterală a contractului

Conform Ordonanței nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului". Notificarea se va data, semna și trimite de către Dumneavoastră prin poștă la adresă: Str. Calea Bucovinei 93, Rădăuți, jud. Suceava, în atenția Serviciului Juridic. În situația menționată mai sus, Dumneavoastră veți returna, în termenul prevăzut mai sus, produsul cumpărat în ambalajul original, fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură. Cheltuielile de expediție vor fi suportate de Dumneavoastră. Produsele trebuie returnate în ambalajul lor original. Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate înseamnă că sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare și că produsele sunt cele comandate și corespund cerințelor dumneavoastră. SC Dorexim SRL se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 30 de zile de la (denunțării de către Dvs a contractului), data primirii produsului returnat dupa overificare atenta a starii acestuia care trebuie sa nu fi suferit modificari.

Limitele responsabilității

SC Dorexim SRL nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță majoră.

Reclamații

Reclamațiile dvs privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteți transmite la adresa Str. Calea Bucovinei 93, jud. Suceava, tel. 0744-637 617, e-mail: office(at)goblenart.ro.

Protecția datelor cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SC Dorexim SRL, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră. Prin completarea formularului necesar creării de cont pe acest site, participantul declară că își da consimțământul în mod expres și neechivoc că datele acestuia cu caracter personal să intre în baza de date a societății SC Dorexim SRL și să fie prelucrate și folosite în viitor de către acesta cu respectarea strictă a prevederilor legale referitoare la protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date Toți cei care au furnizat datele cu caracter personal prin completarea formularului menționat mai sus, au calitatea de persoană vizată, în accepțiunea Legii nr. 677/2001. Scopurile colectării și prelucrării datelor de către SC Dorexim SRL sunt:

  • transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing prin e-mail, fara alte obligatii sau plăți din partea SC Dorexim SRL față de persoana dumneavoastra;
  • efectuarea de statistici interne, fără alte obligații sau plăți din partea SC Dorexim SRL față de persoana dumneavoastra;
  • organizarea de concursuri și campanii publicitare cu premii;
  • comerț cu amănuntul prin corespondentă (inclusiv comerț electronic), inclusiv expedierea produselor comandate catre clienții săi, emiterea și comunicarea facturilor.

SC Dorexim SRL va prelucra datele cu caracter personal pe perioadă existenței contului persoanei vizate, iar ulterior ștergerii contului persoanei vizate, SC Dorexim SRL va transforma datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne, pe durata existenței societății. Datele dvs. sunt destinate utilizării de către SC Dorexim SRL în scopurile menționate mai sus și nu vor fi dezvăluite terților. Prin bifarea căsuței "Abonează-te la newsletter", persoană vizată își da acordul să primească oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing prin e-mail de la SC Dorexim SRL În cazul în care persoană vizată nu dorește să primească oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing prin e-mail de la SC Dorexim SRL nu va bifa căsuță "Abonează-te la newsletter".

SC Dorexim SRL garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul menționat mai sus. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de intervenție asupra datelor (art 14); dreptul la opoziție (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a va adresă justiției (art 18).Totodată, aveți dreptul să va opuneti prelucrării datelor personale care va privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va puteți adresă cu o cerere scrisă, datată, semnată și trimisă la sediul SC Dorexim SRL. Datele dvs. nu vor fi transferate în străinătate. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Juristicție

Toate vânzările societății SC Dorexim SRL sunt considerate ca având loc la sediul firmei, care constituie și locul unde obligația a luat naștere sau aceea a locului plății. Orice litigiu apărut între clienți și SC Dorexim SRL se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu au reușit să soluționeze litigiul pe cale amiabilă, acesta se va soluționa de către instanțele judecătorești competențe.

Transferul dreptului de proprietate

Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe acest site se face la momentul încheierii contractului la distanță, respectiv la momentul primirii de către Dumneavoastră a mesajului prin care va confirmăm comanda și dupa achitarea valorii comenzii efectuate.

Legislația aplicabilă

Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic Ordonanța Guvernului nr 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță și Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal protecția vieții private sectorul comunicațiilor electronice.